Quels sont les délais habituels de livraison ?
Les délais de livraison courent à compter de la confirmation de la commande reçue par mail. Sauf mention contraire notée sur la fiche produit, nos produits sont expédiés de France dans les 2 à 3 jours suivant votre commande.
Quels sont vos tarifs de livraison ?
Livraison d'un fauteuil : 34.90 €
Livraison d'un tapis : de 34.90 €
Livraison d'une housse de coussins ou d'un mini tapis : à partir de 5,90 €
Les tarifs indiqués sont valables pour une livraison en France métropolitaine. La livraison s'effectue au pied d'immeuble.
Les tarifs pour les livraisons à l'internationale sont spécifiques à chaque pays.
Comment puis-je être accompagné(e) / aidé(e) pour passer ma commande ?
Nous vous invitons à contacter notre Service Client au +33(0)6 65 55 59 60 ou par email à info@colortherapis.com
Comment modifier ou annuler ma commande ?
Pour modifier ou annuler une commande que vous venez d'effectuer sur notre site, nous vous invitons à contacter au plus vite notre Service Client au +33(0)6 65 55 59 60 ou par email à info@colortherapis.com.
Afin de traiter plus rapidement votre demande, nous vous remercions de préciser :
• Votre numéro de commande
• Votre prénom
• Votre nom
• Votre numéro de téléphone
Comment faire un retour ou me faire rembourser ?
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour nous retourner tout ou partie des articles de votre commande. Afin de procéder à votre remboursement, veuillez prendre contact avec les équipes Colortherapis à l’adresse info@colortherapis.com, en précisant :
• Votre prénom
• Votre nom
• Votre numéro de commande
• Votre email
• Votre numéro de téléphone
• La référence du produit retourné ou son nom et sa couleur
En complément, il pourra vous être demandé des photos et une description du problème rencontré.
Les frais d'envois pour retourner le/les produits sont à la charge du client.
Pour plus d’informations, nous vous invitons également à consulter nos CGV.